Términos y condiciones
Política de devoluciones y reembolsos
En Circular trabajamos con piezas únicas confeccionadas mediante upcycling textil. Debido a la naturaleza de nuestros productos, cada pieza puede presentar características propias de los materiales recuperados utilizados en su elaboración.
Compras online
Las compras realizadas a través de nuestra tienda online podrán solicitar devolución o cambio dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
Para gestionar un cambio o devolución, el producto debe encontrarse sin uso, limpio, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.
Los costos de envío asociados al cambio o devolución serán de cargo del cliente, salvo en casos de falla atribuible al producto.
Compras presenciales
Las compras realizadas en ferias, eventos o puntos de venta físicos no cuentan con cambios ni devoluciones por talla, gusto o apreciación personal.
Se recomienda revisar cuidadosamente las medidas, características y estado de cada pieza antes de concretar la compra.
Garantía legal
En caso de que un producto presente una falla de fabricación, el cliente podrá ejercer los derechos establecidos por la legislación vigente de protección al consumidor en Chile.
Para cualquier consulta relacionada con cambios o devoluciones, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales
Política de privacidad
En Circular valoramos la privacidad de quienes visitan nuestro sitio web y realizan compras en nuestra tienda.
La información personal que recopilamos, como nombre, correo electrónico, dirección de envío y datos de compra, es utilizada únicamente para procesar pedidos, coordinar envíos, responder consultas y mejorar la experiencia de nuestros usuarios.
Nuestro sitio web funciona a través de la plataforma Shopify, por lo que algunos datos pueden ser procesados por Shopify y sus proveedores para facilitar pagos, envíos y el correcto funcionamiento de la tienda.
No vendemos ni compartimos información personal con terceros para fines comerciales ajenos a la operación de nuestros servicios.
Los usuarios pueden solicitar la actualización, modificación o eliminación de sus datos personales contactándonos a través de nuestros canales oficiales.
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el uso de tus datos, puedes escribirnos a areacreativa@debuenafe.org.
Términos del Servicio
Al realizar una compra en Circular, el cliente acepta los presentes términos y condiciones.
Todos nuestros productos son confeccionados mediante procesos de upcycling, reutilizando materiales textiles previamente existentes. Debido a ello, cada pieza puede presentar diferencias de color, textura, desgaste previo o detalles propios de los materiales recuperados.
Estas características forman parte de la identidad de cada producto y no constituyen defectos de fabricación.
Circular se reserva el derecho de actualizar productos, precios, disponibilidad y contenidos del sitio web sin previo aviso.
Las imágenes publicadas buscan representar fielmente cada producto; sin embargo, pueden existir leves variaciones de color según la configuración de cada pantalla.
Política de envío
Realizamos envíos dentro de Chile a través de operadores logísticos externos.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del destinatario, períodos de alta demanda o circunstancias ajenas a Circular.
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento de su compra.
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de contacto y dirección de envío al momento de la compra.
Circular no se hace responsable por retrasos ocasionados por información incorrecta proporcionada por el cliente o por causas atribuibles al servicio de transporte.
Retiro en tienda
Si el cliente prefiere no solicitar envío, también puede optar por retirar su compra de manera presencial en la tienda Debuenafe.
Una vez realizada la compra, se coordinará la información necesaria para el retiro, incluyendo dirección, horarios disponibles y confirmación del pedido.
Dirección: Comandante Malbec 13550, Santiago, Región Metropolitana, Chile.
Información de contacto
Para consultas sobre productos, compras, envíos, cambios, devoluciones o cualquier otra información relacionada con Circular, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales.
Correo electrónico: areacreativa@debuenafe.org
Circular es un proyecto de Fundación Debuenafe.
Dirección: Comandante Malbec 13550, Santiago, Región Metropolitana, Chile.
Aviso legal
Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, gráficos, logotipos, elementos visuales, diseños, productos, material audiovisual y cualquier otro contenido asociado a Circular y Fundación Debuenafe, está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación, transmisión o utilización total o parcial de cualquier contenido de este sitio sin la autorización previa y por escrito de sus titulares.
Las imágenes y descripciones de los productos tienen carácter referencial y buscan representar fielmente cada pieza. Debido a la naturaleza artesanal y al uso de materiales recuperados mediante procesos de upcycling, pueden existir pequeñas variaciones en colores, texturas, dimensiones o terminaciones, las cuales forman parte de la identidad única de cada producto.
Circular se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar contenidos, productos, precios, información y condiciones del sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.
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